1、为保障您的权益，请您在收到商品时与配送员当面核对，核对范围包括但不限于：商品种类、规格、数量、金额、赠品、票据等是否与订单一致；
2、根据不同食品的不同属性，在验货时您还需要一并检查以下内容，其中包括但不限于：商品表面质量问题、商品包装、商品保质期、商品本身标识是否可辨、商品防伪标签是否已被刮开等；
3、如果您在验货时发现商品存在上述问题，请您在配送人员在场的情况下联系商家客服或拨打我们的客服热线4006-707-527 说明情况，同时请配送人员在签收单上写明缺少或破损的产品并签名；
4、如果以上问题确认无误后您可进行签收。若您的订单交由他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收，签收后，我们将不再受理以上相关问题；
5、商品售出时即存在质量问题，客户应于收到货的当天与卖家沟通联系，特别是鲜活易腐类商品；
6、签收商品后，如发现质量问题，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，符合退货条件的商品，平台将尽快为您办理退换货；
7、食品若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行。